Heiner Hoefer
Programmleitung für
große Transformationen
Zwischen Vorstandsbeschluss und Umsetzung entscheidet sich, ob ein Programm Wert schafft. Dort arbeite ich.
Ausgangslage
Konzerne entscheiden groß.
Der Bruch kommt danach.
Kernsysteme
Die Entscheidung fällt in Monaten, die Migration zieht sich über Jahre. Der Business Case altert schneller, als das Programm liefert.
Betriebsmodell
Digitalisierungsbudgets steigen, die Kostenquote bleibt. Der Nutzen verteilt sich, statt sich zu zeigen.
Steuerung
Finanzressort und IT-Ressort sprechen über dieselbe Investition — mit unterschiedlichen Zahlen.
Was in diesen Situationen fehlt, ist selten die Strategie. Es fehlt jemand, der zwischen Vorstand und Linie steht — und liefert.
Profil
Ich kenne beide Seiten des Tisches
Seite 1 — Beratung
Programme geführt
In vier internationalen Beratungshäusern habe ich Betriebsmodelle, Kernsystementscheidungen und Kostensteuerung für Versicherungsgruppen verantwortet.
- KPMG — Senior Partner
- Capco — Partner
- Oliver Wyman — Principal
- Accenture — Senior Manager
Seite 2 — Linie
Programme verantwortet
Fünf Jahre in der Betriebsorganisation und der IT eines deutschen Großversicherers. Zuletzt verantwortlich für ein konzernweites Programm zur Kundenorientierung, mit Berichtslinie in den Vorstand. Ich weiß, warum Programme im Konzern langsamer werden — weil ich auf der Seite stand, die liefern musste.
- Allianz Deutschland — Leitender Angestellter, Betriebsorganisation / IT
- Programmverantwortung auf Vorstandsebene
- Unternehmer mit eigener Gesellschaft
- Zertifizierter LIFO®-Coach
- Dipl.-Wirtschaftsingenieur, MBA
Referenzen
Vier Versicherungsgruppen, fünf Mandate
Europäische Versicherungsgruppe
Rund 2.500 Anforderungen und die Bewertung der Lösungsoptionen für ein neues Kernsystem über drei Gesellschaften und alle Sparten, als Grundlage der Vorstandsentscheidung. Anschließend das Zielbetriebsmodell der Gruppe bis 2020.
Schweizer Lebensversicherer
Maßnahmenprogramm über kommerzielle, finanzielle und operative Hebel — mit Umsetzungsplan, Pilotierung und Steuerungskennzahlen für den Bestand.
Deutsche Versicherungsgruppe
Neue Kostenverteilung über alle Sparten, umgesetzt in einem konzernweiten Steuerungssystem und mit dem Wirtschaftsprüfer abgestimmt.
Afrikanische Versicherungsgruppe
Zielbetriebsmodell für das Gruppengeschäft: fünf Kundenwertversprechen, Zielorganisation und Umsetzungsfahrplan.
Namen der Auftraggeber nenne ich im Gespräch, soweit freigegeben. Außerhalb der Versicherungswirtschaft unter anderem Geschäfts- und Betriebsmodell einer regionalen Innovations- und Gründerplattform (2022).
Leistungen
Drei Arten, mit mir zu arbeiten
Programmleitung auf Zeit
Ich übernehme die Leitung eines laufenden oder startenden Transformationsprogramms — Kernsystem, Betriebsmodell einschließlich Arbeits- und Flächenmodell, Migration, Integration.
Entscheidungsvorbereitung
Evaluierung, Business Case und entscheidungsreife Vorlage für eine große Investition. Am Ende steht ein Beschluss, keine weitere Analyse.
Coaching und Sparring
Vertrauliche Begleitung von Vorständen und Führungskräften in Kommunikation, Führung und Veränderung — als Sparring über die Dauer eines Programms oder als eigenständiges Mandat.
Mein Schwerpunkt liegt in der Versicherungswirtschaft. Dieselben Fragen — Kernsysteme, Betriebsmodelle, Steuerung, Führung in Veränderung — stellen sich in jedem regulierten Konzern ähnlich.
Alle Angaben zzgl. Umsatzsteuer und Reisekosten. Verbindlich nach Abstimmung des Umfangs. Ich arbeite allein am Mandat; zusätzliche Tiefe hole ich projektbezogen aus einem festen Expertennetzwerk.
Unabhängigkeit
Sie zahlen für mein Urteil — und bekommen es unbeeinflusst.
Ich nehme keine Provisionen und keine Beteiligungen von Anbietern, deren Lösungen ich bewerte. Wenn ich eine Systemauswahl begleite, habe ich kein Interesse am Ausgang außer Ihrem.
Bestehende Mandate lege ich vor Beginn offen. Verschwiegenheit gilt unbefristet, auch gegenüber Folgeauftraggebern.
Nächster Schritt
Ein Gespräch von 45 Minuten
Schildern Sie mir Ihre Situation. Wenn ich der Richtige bin, sage ich Ihnen, wie ich vorgehen würde und was es kostet. Wenn nicht, sage ich Ihnen das ebenso — und meist, wer besser passt.
Worüber wir sprechen
- Ein Programm, das nicht liefert — und niemand sagt warum
- Eine Kernsystem- oder Sourcing-Entscheidung, die ansteht
- Zwei Ressorts, die über dieselbe Investition streiten
- Eine Führungskraft, die in einer Veränderung Rückhalt braucht
